В Кремле подписан закон, устанавливающий для организаций и ИП новые административные штрафы за нарушения прав потребителей. За что именно?
Во-первых, с 30 октября 2023 года вступает в силу Федеральный закон от 19.10.2023 № 505-ФЗ. Он вводит для организаций и ИП новые самостоятельные штрафы за навязывание потребителям дополнительных товаров и платных услуг.
Сегодня продавцы несут лишь ответственность за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя — максимальный штраф за 20 000 руб.
Новая норма предусматривает ответственность за:
- предложение до заключения договора о приобретении основных товаров, работ и услуг приобрести дополнительные товары, работы и услуги;
- предложение до заключения договора о приобретении основных товаров и услуг заключить другой договор, без которого приобрести товары и услуги невозможно или возможно, но на менее выгодных условиях;
- включение в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров, работ и услуг обязательным приобретением дополнительных товаров, работ и услуг.
Согласно новым нормам, навязывание дополнительных товаров и услуг будет грозить штрафом:
- от 2 000 до 4 000 рублей – для ИП;
- от 2 000 до 4 000 рублей – для должностных лиц организаций;
- от 20 000 до 40 000 рублей – для организаций.
Во-вторых, закон вводит для организаций и ИП штрафы за отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав.
С 30 октября 2023 года ст. 14.8 КоАП РФ дополняется новой частью 4.1, предусматривающей меры ответственности за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав.
За такой отказ продавцам и исполнителям услуг будут грозить штрафы:
- от 15 000 до 30 000 рублей – на ИП;
- от 15 000 до 30 000 рублей – на должностных лиц организаций;
- от 100 000 до 300 000 рублей – на организации.
